「連絡先が多すぎて、もう限界です」
先日、東京から加須の実家に通っている50代の女性からご相談をいただきました。
「ケアマネージャーさん、市役所の窓口、リフォーム業者、不動産屋さん……全部に別々に連絡しているんです。平日は仕事があって動けないのに、電話が鳴るたびにドキッとして。正直、もう疲れました」
その言葉が、ずっと心に残っています。
親御さんの介護が始まった途端、関わる人・窓口・書類が一気に増える。しかも、それぞれが連携しているようで実はしていない。子世代のみなさんが「介護で消耗している」とすれば、その一因は「情報と連絡先の分散」にあると、私たちは感じています。
株式会社ホープシードが「介護×建設×不動産のワンストップ」にこだわる理由。今日はその裏側をお話しさせてください。
📋 この記事でわかること
- なぜ介護の窓口が「バラバラ」になってしまうのか、その構造的な理由
- ホープシードが加須市でワンストップ体制を作った経緯とこだわり
- デイサービス・介護リフォーム・実家の不動産相談まで、具体的にどう一元対応しているか
- 「全部まとめて相談」を活用できる場面と、最初の一歩の踏み出し方
こんな方におすすめ
- ✅ 加須市内の親御さんの介護に遠方から関わっている方
- ✅ ケアマネ・市役所・業者への連絡が分散していて疲れを感じている方
- ✅ 退院後の住宅改修とデイサービスを同時に手配しなければならない方
- ✅ 将来的に実家の売却・建替えも視野に入れている方
- ✅ 「一つの信頼できる相手に家族ごと相談したい」と思っている方
介護の窓口が「バラバラ」になる、構造的な理由
これは誰かが悪いわけではありません。日本の介護制度は、それぞれの専門家が「縦割り」で動くように設計されています。
ケアマネージャーはケアプランを作るプロですが、住宅改修の施工はできません。リフォーム業者は工事はできますが、介護保険の申請書類に不慣れなことも多い。不動産会社は土地や家の売買は得意ですが、介護の現場を知らない。
だから「全部一緒にお願いできる人がいない」という状況が生まれるんです。
加須市は人口約112,000人、高齢化率31.5%という、全国平均を上回る高齢化の進んだまちです。3.3人に1人が65歳以上という現実の中で、複数の事業者・機関を自分でコーディネートしながら介護に向き合っているご家族が、どれほどいらっしゃるか。私たちはその現実を、毎日のように目の当たりにしています。
「少子高齢化の中で、孤独に介護を抱えてしまう家族を減らしたい。それが私たちの出発点です。窓口をひとつにするのは、そのための手段のひとつに過ぎません」
伊澤 雄馬（株式会社ホープシード 代表取締役）
実は「介護現場」を持っているから、リフォームが違う
ここが、私たちの一番のこだわりです。あまり表に出してきませんでしたが、今日はあえてお話しします。
ホープシードは、加須市内で2つのデイサービスを運営しています。半日型の「リハスタジオ花咲」と、1日型の「リハスタジオプラス」です。毎日、ご利用者様の歩き方を見ています。どこで躓くか、どんな動線が負担になるか、入浴介助でどんな場面が危険なのか——これを「現場で体感している」ことが、私たちの建設事業に直結しています。
たとえば浴室の手すり一本にしても、「ここに付ければいい」という位置はありません。その方の利き手、足の上げ方の癖、介助する家族の身長……そういうことを考えながら提案できるのは、実際に介護をしている人間だからだと思っています。
大手の建設会社やリフォームチェーンが「介護リフォームも対応します」と言うとき、それはカタログの中の話です。私たちが提案するのは、現場から生まれた答えです。
🏠 一般的なリフォーム業者の介護リフォーム
- カタログや標準仕様をもとに提案
- 介護保険申請はケアマネ任せになることが多い
- 工事完了後のフォローがデイサービスとつながっていない
⭐ ホープシードの介護リフォーム
- デイサービス運営で培った動線・身体状況の知見をリフォームに反映
- ケアマネージャーとの連携・介護保険住宅改修費（1人あたり最大20万円枠）の申請サポートまで対応
- 退院後はそのままデイサービスへ引き継ぐ一貫ケアが可能
✓ ここまでのポイント
- 介護窓口の分散は制度の構造的な問題。誰かが悪いのではなく、「横断的につなぐ存在」が必要
- ホープシードは介護現場（デイサービス）を持つ建設業者だから、生きた動線知識をリフォームに活かせる
- 介護保険住宅改修費の申請サポートまで一括で対応できる体制を整えている
退院から在宅復帰まで「2〜4週間」で動ける体制
「退院日が決まったんですが、家の改修が全然間に合わなくて……」
この相談、本当に多いです。大腿骨骨折や脳梗塞で入院されて、退院まで2〜4週間という状況の中で、手すりの設置・段差解消・浴室改修を急がなければならない。しかも子世代は仕事を休めない。ケアマネの意見書も必要、市への申請も必要……。
ここで私たちが実践していることをSTEP形式でご説明します。
退院対応の流れ STEP 1
病院MSW・ケアマネージャーとの情報共有
退院日・身体状況・必要な改修箇所の情報を早期に共有します。介護現場で培った専門知識があるため、MSWとの対話もスムーズに進みます。
⚠️ 「業者に丸投げ」で動き始めると、ケアマネの意見書取得が後手に回り退院に間に合わないケースがあります。初動から一緒に動くことが重要です。
退院対応の流れ STEP 2
介護保険住宅改修費の申請書類を一括準備
事前申請に必要な「理由書」「工事計画書」「承諾書」等をまとめてサポート。自己負担1〜3割で工事が進められるよう、申請の流れを並行して進めます。
⚠️ 事前申請なしに工事を始めてしまうと保険適用が受けられなくなります。着工前の手続き確認が必須です。
退院対応の流れ STEP 3
退院日に合わせたスピード施工・退院後デイサービスへ引き継ぎ
手すり・段差解消・滑り止めなど必要最低限の工事を退院日までに完了。退院後はリハスタジオ花咲またはプラスへスムーズに繋ぎ、在宅リハビリを継続します。
⚠️ 退院直後は転倒リスクが最も高い時期です。改修とデイの両輪を早期に整えることで在宅復帰の成功率が大きく変わります。
「デイサービスって、どんな場所?」親御さんの不安を解くために
「施設なんて行きたくない」という親御さんの言葉、多くのご家族が一度は経験されているのではないでしょうか。
その気持ち、私たちはよく分かります。「老人扱いされる」「知らない人ばかり」という不安がある。だからこそ私たちは、最初から「機能訓練のための場所」として案内しません。
リハスタジオ花咲では、月2回の外出レクリエーション「チャレンジクラス」を実施しています。大宮盆栽美術館、秩父34観音霊場、神代植物公園（深大寺）、いちご狩り農園……。現役時代に忙しくて行けなかった場所に、スタッフ10人規模で一緒に出かけます。「今だからできる新しいチャレンジ」が、ここにあります。
「生きがい活動という毎月2回のイベントが楽しみ。10人規模のスタッフと一緒に回るので安心」
リハスタジオ花咲 ご利用者様
「公園の季節の花を見に行く事ができ、日課だった散歩ができるのは嬉しい」
リハスタジオプラス ご利用者様
施設長の渡邊は、いつもこう話しています。「ご利用者様が笑顔になる瞬間のために動きたい。それだけです」と。アットホームな雰囲気の中で、身体を動かす喜び、誰かと話せる喜びを感じていただける——それが私たちの目指すデイサービスです。
半日型の花咲から始めて、状態に応じて1日型のプラスへ。要支援1〜要介護5まで切れ目なく対応できるのも、2施設を運営しているからこそです。
親を看取った後の実家も、「その延長」でご相談ください
「親の介護が一段落したら、今度は実家をどうするか……」
そこまで一緒に考えられるのが、私たちのもうひとつの強みです。宅地建物取引業の免許（埼玉県知事(1)第23447号）を持ち、建設業許可（埼玉県知事(般-29)第71135号）も取得しています。
介護中からずっと関わってきた私たちなら、その家の状態も、ご家族の事情も分かっています。「解体して売るか」「建て替えて誰かが住むか」「そのまま売却するか」——改めて信頼できる業者を探すストレスなく、その延長線上でご相談いただけます。
加須市を中心に、さいたま市・久喜市・春日部市・越谷市から群馬県玉村町・栃木県小山市まで、広域での施工実績があります。「実家が加須だけど、子どもは他の市に住んでいる」という場合も、ぜひご相談ください。
まとめ：「もう大丈夫ですよ」と言える存在でいたい
介護が始まると、家族が抱える「やること」は一気に増えます。それでも、誰かひとり「全部まとめて受け止めてくれる人」がいるだけで、不思議と気持ちが楽になります。
「もう大丈夫ですよ」——その言葉を、私たちは加須市で暮らすご家族に届けたいと思っています。
デイサービスのこと、介護リフォームのこと、実家のこと。どこから話し始めても構いません。「こんなこと聞いてもいいのかな」という遠慮は不要です。ひとつの窓口で、ご家族の状況を一緒に整理するところから始めましょう。
まずはお気軽にご連絡ください。電話でのご相談は平日・土曜 8:30〜18:00、祝日 9:00〜18:00に対応しております。
📞 お電話はこちら：0480-53-7143
💬 ウェブからのご相談・お問い合わせ：お問合せ
株式会社ホープシード（埼玉県加須市南町6－15）は、介護×建設×不動産のハイブリッド体制で、加須市のご家族の「全部まとめて相談」に応えます。まずは一本のお電話から、お待ちしております。
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