当社は、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名・ふりがな
• 住所・郵便番号
• 電話番号・FAX番号
• メールアドレス
• ご相談・お問い合わせの内容
• 介護サービスのご利用に関する情報（要介護認定情報・健康状態等）
• 建設・リフォームのご依頼に関する情報（物件所在地・工事の内容等）
• その他、サービス提供に必要な情報

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 介護サービス（通所介護）のご提供・ご連絡・ケアプランの作成
• 建設・リフォーム工事のお見積もり・施工・アフターフォロー
• 終身サポートサービスのご案内・ご提供
• お問い合わせ・ご相談への回答・対応
• 各種サービスに関するご案内・情報提供（ご希望の方に限ります）
• 契約の締結・履行・管理に関する事務処理
• 法令に基づく手続き・行政機関への届出
• サービスの改善・新サービスの開発

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様ご本人の同意を得た場合
• 法令に基づく場合（行政機関・司法機関からの要請等）
• 介護サービスの提供において、ケアマネジャー・医療機関・関係機関との連携が必要な場合（※お客様へ事前にご説明いたします）
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務を外部に委託する場合があります。その際は委託先と秘密保持契約を締結し、個人情報の適切な管理・取り扱いを義務付けます。

当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、必要・適切な監督を行います。

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止をご請求いただけます。

ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。なお、法令上の規定等により応じられない場合は、その旨をご説明いたします。

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためCookie（クッキー）およびGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールがデータを収集・処理する方法については、各サービスのプライバシーポリシーをご参照ください。

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当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守します。また、本ポリシーの内容は、法令の改正や社会情勢の変化に応じて見直し・改善することがあります。変更後のポリシーは当ウェブサイトにて公表します。