17. 遠距離介護で困ったときにまず頼るべき3つの窓口

「電話でケアマネさんに相談したいけど、平日昼間は仕事中で連絡できない」

「市役所に行こうと思っても、何の窓口に行けばいいのかすら分からない」

「ネットで調べるほど情報が増えるだけで、何から手をつければいいか余計に分からなくなった」

遠距離介護をしている方から、こういったお声を本当によく耳にします。東京や埼玉南部から加須の親を気にかけて、月に一度帰省するたびに「また少し弱った気がする」「台所に段差が増えた気がする」と感じながら、でも具体的にどこへ相談すればいいか分からないまま月日が流れてしまう。

今回の記事は、そうした状況に置かれているご家族様へ向けて書きました。特に「老老介護でもう限界に近いけれど、夫を最後まで自宅で看取ってあげたい」という奥様の切実なお気持ち、そしてそれを遠くから支えようとしているお子様方に、まず頼るべき3つの窓口と、在宅看取りを現実的に叶えるための仕組みをお伝えします。

📋 この記事でわかること

1. 遠距離介護で最初に相談すべき3つの窓口とその役割の違い
2. 老老介護の奥様が「呼吸できる時間」を確保するレスパイト利用の具体的な方法
3. 在宅看取りを現実的にするための自宅改修（介護保険活用）の進め方
4. 介護×建設をワンストップで相談できる加須市の窓口情報

こんな方におすすめ

• ✅ 加須市に住む親の介護を、遠方から気にかけている50〜60代の方
• ✅ 老老介護で限界を感じているが、夫（または妻）を自宅で看取りたいと思っている方
• ✅ ケアマネ・市役所・業者との連絡先が散乱して、何から動けばいいか分からなくなっている方
• ✅ 介護保険の住宅改修費20万円の使い方を具体的に知りたい方
• ✅ 退院後の在宅復帰に向けて、自宅の環境整備を急いでいる方

「誰に相談すればいいか」が一番の壁

遠距離介護において、多くの方が最初に直面するのは「情報の多さ」よりも「窓口の散乱」です。ケアマネージャー、地域包括支援センター、市役所の介護保険課、主治医、リフォーム業者、不動産屋——関係者が増えるほど、「誰に何を聞けばいいのか」が分からなくなっていきます。

加須市は高齢化率が31.5%と全国平均を上回り、3.3人に1人が65歳以上という地域です。独居・老老世帯の増加にともない、このような「窓口迷子」状態の家族が急増しています。まずは相談先を3つに整理することから始めましょう。

窓口①：地域包括支援センター（最初の一歩はここ）

介護のことを「初めて相談する」なら、まず地域包括支援センターへ。加須市内に複数拠点があり、介護保険の申請から、ケアマネージャーの紹介、住宅改修の相談まで、広く対応してくれます。要介護認定を受けていない段階でも相談できるのが大きな特徴です。「親がデイサービスを嫌がっている」「お風呂が心配だが、何から手をつければ？」といった漠然とした不安をそのままぶつけてみてください。

窓口②：担当ケアマネージャー（すでに認定を受けている場合）

要支援・要介護の認定がすでに出ているなら、担当のケアマネージャーへの相談が中心になります。「デイサービスを週何回使えるか」「住宅改修の申請書類はどう準備するか」といった具体的な調整を担ってくれる存在です。平日昼間に連絡が取れない遠距離介護のご家族は、あらかじめ「夕方以降や土曜日に連絡してほしい」と伝えておくと動きやすくなります。

窓口③：介護×建設をまとめて相談できる事業者（加須市内では希少）

ケアマネと別に、「住宅改修」「デイサービスの空き状況」「不動産の将来相談」を同時に抱えているご家族にとっては、これらをワンストップで対応できる事業者への相談が一番の近道です。

私たち株式会社ホープシードは、業界経験21年の代表・伊澤幸子が「孤独死をなくしたい」という想いから立ち上げた、介護・建設・不動産のハイブリッド型事業者です。デイサービス（リハスタジオ花咲・リハスタジオプラス）と、バリアフリー改修・新築工事を同じ会社で対応できるため、「デイの担当者がご利用者様の身体状況を把握した上でリフォームの提案ができる」という、大手チェーンにはない強みがあります。

✓ ここまでのポイント

• 遠距離介護で最初に頼る窓口は「地域包括支援センター」「ケアマネ」「介護×建設を一体対応できる事業者」の3つ
• 加須市は高齢化率31.5%の高齢化先進地域。相談窓口を早めに整理しておくことが、後々の在宅継続を支える土台になる
• ケアマネと建設業者が別々だと、住宅改修の提案が「現場を知らない提案」になりやすい。介護現場を持つ工務店を選ぶ理由はここにある

老老介護の限界と「家で看取りたい」という気持ちの間で

遠距離介護の家族が見過ごしがちなのが、在宅で介護している「配偶者（奥様）」の疲弊です。「夫をできれば自宅で最後まで看取ってあげたい」と言いながら、入浴介助・食事・夜間の見守りを一人で担い続ける奥様は、自分が先に倒れてしまうリスクを抱えています。

この「家で逝かせてあげたい」という想いと、「自分ももう限界」という葛藤——この両方を同時に抱えている方は、加須市内でも決して少なくありません。

「『お母さん、あなたも限界でしょ』と子どもたちに言われても、主人を施設に入れるのだけは違うと思っていたんです。でも正直、毎日の入浴介助は体がもたなくなっていました。デイサービスを週3回使い始めてから、ようやく自分の時間が持てるようになって。主人も外に出るのを嫌がっていたのに、今では行くのを楽しみにしているんです。」

加須市在住・70代女性（リハスタジオプラスご利用者様のご家族）

この方の言葉の通り、デイサービスは「ご利用者様のためのもの」であると同時に、「介護している家族が息をつくためのもの」でもあります。専門的には「レスパイトケア」と呼ばれますが、難しく考える必要はありません。週に数回、夫が安全に過ごせる場所を確保することで、妻が体力と気持ちを回復させ、在宅介護を長く続けられる——それだけのことです。

リハスタジオプラスは要支援1〜要介護5まで対応する1日型のデイサービスで、入浴介助・手作り昼食・個別リハビリを提供しています。天然ミネラル岩塩入りの浴槽は「温泉に入っているような感覚」と好評で、ご利用者様からはこんな声もいただいています。

「クロスワードや麻雀など頭を使ったゲームが盛り沢山。一人暮らしの私にとっては憩いの場」

リハスタジオプラス ご利用者様

認知症傾向があってデイサービスを嫌がっていた方も、一歩踏み出してみると「ここが楽しみ」と言ってくださるケースは少なくありません。施設長の渡邊隆浩は、「利用者の方が身体を動かす喜び、お話できる喜びを感じてくださる瞬間が一番のやりがい」と語ります。アットホームな空間の中で、ご利用者様が「自分らしくいられる場所」を作ることを大切にしています。

「デイサービスに来ることで、ご本人が生き生きされる。それがご家族の在宅介護を長続きさせる一番の力になると思っています。介護と建設、両方の現場を持っているからこそ、住まいとケアを一緒に考えられる。それがホープシードにしかできないことだと自負しています。」

伊澤 幸子（株式会社ホープシード 代表取締役）

在宅看取りを「現実的に叶える」ための自宅改修3ステップ

デイサービスで奥様の「呼吸できる時間」を確保したとしても、自宅の環境が整っていなければ、在宅介護には限界があります。転倒・骨折リスクが高い段差、入浴介助が困難な浴室、夜間のトイレ移動の危険——これらを早めに解消することが、在宅看取りを現実的にする条件です。

介護保険には、住宅改修費として1人20万円（自己負担1〜3割）の支給上限があります。以下のステップで進めましょう。

住宅改修 STEP 1

ケアマネへの相談・必要書類の確認

住宅改修の申請には、ケアマネが作成する「理由書」が必要です。まず担当ケアマネに「住宅改修を検討している」と伝え、必要書類と申請の流れを確認してください。

⚠️ 工事を先に始めてしまうと保険適用外になります。必ず「事前申請→承認→着工」の順番を守ること。

住宅改修 STEP 2

介護現場を知る業者に現地調査を依頼する

手すりの位置・段差解消の方法・引き戸への変更など、「身体の動かし方」を理解していない業者が設計すると、使いにくい改修になりがちです。私たちホープシードは、デイサービスの現場でご利用者様の身体状況・動線を日常的に把握している事業者として、介護リフォームの提案に当たります。

⚠️ 「とりあえず手すりをつければいい」という提案は要注意。設置位置が数センチずれるだけで使えない手すりになります。現場を知る業者かどうか、必ず確認してください。

住宅改修 STEP 3

施工完了後に保険申請・給付金受取

工事完了後、写真・領収書・工事明細を市区町村に提出し、支給申請を行います。自己負担分を除いた費用が後日口座に振り込まれます。書類作成のサポートもご相談いただけます。

⚠️ 転居や介護度の大幅な変化があった場合は、再度20万円枠が使えるケースもあります。ケアマネまたは私たちへご確認ください。

遠距離から「退院日が決まったのに自宅の改修が間に合わない」という切迫した状況でご連絡いただくケースもあります。そうした場合でも、介護と建設を一体で動かせる体制があれば、対応できる幅が広がります。東京から加須への遠距離介護で月1帰省でも親を守る仕組みについても参考にしてみてください。

「散乱した連絡先」を1か所にまとめる、という選択

遠距離介護でもっとも消耗するのは、「複数の業者・窓口を並行して調整しなければならない」状態です。ケアマネへの連絡、リフォーム業者との打ち合わせ、市役所への書類提出——これを平日昼間しか動かない窓口に合わせて、仕事の合間に調整していく労力は、想像以上のものがあります。

ホープシードでは、デイサービスの利用相談から住宅改修の現地調査・申請サポート、将来的な実家の不動産相談まで、同じ窓口でお話しいただくことができます。建設業許可（埼玉県知事(般-29)第71135号）と宅地建物取引業許可（埼玉県知事(1)第23447号）の両方を保有する事業者として、住まい全体を一貫してサポートできる体制を整えています。

遠距離介護の限界が突然来たとき、頼れる相手がいるかどうか——これが在宅継続を左右する最大の分かれ目です。「まだ大丈夫」と思っているうちに動いておくことが、後の選択肢を増やします。

まとめ：「どこに相談すればいいか」が分かれば、道は開ける

遠距離介護における「窓口迷子」の状態は、情報がないのではなく、整理できていないことが原因です。地域包括支援センター・担当ケアマネ・介護と建設をまとめて相談できる事業者——この3つを把握しておくだけで、動き出せる場面は大幅に増えます。

「家で最後まで過ごさせてあげたい」という気持ちと「自分も限界」という現実の間で悩んでいる奥様、そしてそれを遠くから支えようとしているご家族様へ。レスパイトとしてのデイサービスと、介護現場を知る業者による住宅改修を組み合わせることで、在宅看取りは現実的な選択肢になります。

加須市を中心に、埼玉県北東部のエリアでご相談を承っています。まずはお電話でも構いません。0480-53-7288（受付：月〜土 8:30〜18:00／祝日 9:00〜18:00）へ、気軽にご連絡ください。